Sunmaker Erfahrungen

Zum Casino

Nur wenige Online-Casinos sind in Deutschland bekannter als Sunmaker. Gründe dafür sind unter anderem die langjährige Erfahrung und die Werbung im Fernsehen, Internet und Sport. Bekanntheit ist jedoch noch lange kein Indikator für Qualität.

Für lange Zeit galt als Alleinstellungsmerkmal von Sunmaker, dass Spiele des Herstellers Merkur im Portfolio auftauchten. Dies machte das Online-Casino bekannt und beliebt. Das Spielangebot hat sich über die Jahre aufgrund des Konkurrenzdrucks noch deutlich vergrößert.

Das Casino mit angeschlossenem Wettportal versucht daher, jeden Spielertyp zu begeistern. Doch kann das Spielangebot nach all den Jahren überzeugen und sind auch die anderen Kriterien wie Kundenservice, Sicherheit und Zahlungsmethoden zufriedenstellend?

Sunmaker Unternehmensportrait

LogoSunmaker
UnternehmenPlayCherry Ltd.
Adresse3rd Floor, Spinola Park, Triq Mikiel Ang Borg, St. Julians, SPK1000, Malta
LizenzierungMalta Gaming Authority (MGA/CRP/178/2009)
Telefon-
E-Mail[email protected]
Websitehttps://www.sunmaker.com/de/

Bonus für Neukunden

Ein Bonus für frisch angemeldete Spieler ist in den meisten Online-Casinos mittlerweile Standard. Dies ist somit auch bei Sunmaker der Fall. Der Casinobetreiber bietet seinen Neukunden dabei einen Bonus, der in zwei Teile gesplittet ist.

Als Bedingung dient hierbei lediglich eine Einzahlung in Höhe von einem Euro. Schon erhalten Spieler 15 Euro Spielguthaben geschenkt. Dieses darf bei allen Casinospielen eingesetzt werden und kann zudem auch für Sportwetten benutzt werden.

Auf Wunsch wird zudem die erste oder zweite Einzahlung bei Sunmaker verdoppelt. Dies ist bis zu einem Betrag von 100 Euro möglich. Positiv ist, dass so erst einmal das Bonusguthaben in Höhe von 15 Euro in Anspruch genommen werden kann, um das Casino zu testen, bevor mit einer größeren Einzahlung der komplette Bonus abgerufen wird.

Neukunden können sich so insgesamt 115 Euro an Bonusgeld sichern. Dieses ist sowohl im Casino als auch im Sportwettenbereich nutzbar.

Auch die Bonusbedingungen gelten als recht fair. Um das gewonnene Geld “freizuspielen”, muss der erhaltene Bonusbetrag nur 40-mal bei Slots, bzw. 400-mal bei Tischspielen umgesetzt werden. Dafür haben Neukunden beim 15-Euro-Startguthaben sieben Tage und beim Verdoppelungs-Bonus 30 Tage Zeit.

Zu beachten ist, dass im Sportwettenbereich andere Umsatzbedingungen gelten. Hierbei ist ein achtfacher Einsatz bei einer Mindestquote von 1,8 notwendig.

Die Eingabe eines Bonuscodes ist bei Sunmaker nicht notwendig. Direkt bei der Einzahlung können Nutzer wählen, ob sie den Bonus in Anspruch nehmen oder lieber darauf verzichten möchten. Kurz nach der Einzahlung steht das Bonusguthaben zur Verfügung.

Weitere Promotionen und Angebote

Doch nicht nur Neukunden sollen bei Sunmaker belohnt werden. Der Casinoanbieter denkt so auch an seine treuen Begleiter. Unter dem Menüpunkt “Aktionen” finden sich regelmäßig neue Angebote, auf die alle Nutzer der Plattform zugreifen können.

Dabei reicht das Portfolio von Verlosungen über Treuepunkte bis hin zu Freispielen. Bei Verlosungen können unter anderem Bonusgeld oder kostenlose Umdrehungen für bestimmte Slots gewonnen werden. Auch auf Happy Hours und Aktionsmonate greift Sunmaker dabei zurück.

Für regelmäßige Spieler ist das Cashback-System interessant. Dieses tritt bei Sunmaker an die Stelle eines VIP-Programms und kann von jedem Nutzer beansprucht werden. Pro zehn Euro Einsatz erhalten Nutzer einen Treuepunkt. 100 Treuepunkte können schließlich gegen einen Euro Bonusguthaben getauscht werden.

Es lohnt sich, die Aktionen von Sunmaker im Auge zu behalten. Schließlich ändern diese sich regelmäßig und umfassen verschiedene Spiele. Auch für Fans von Sportwetten hält Sunmaker entsprechende Boni bereit.

Ist Sunmaker seriös?

Sunmaker könnte kaum im deutschen Sport so großflächig Werbung schalten, wenn nicht ein gewisses Level an Seriosität vorherrschen würde. Somit gilt es als besonders sicheres und vertrauenswürdiges Casino. Doch anhand welcher Kriterien können Nutzer dies erkennen?

Sunmaker verfügt über mehrere offizielle Glückspiellizenzen. Für Europa ist dabei die maltesische Genehmigung interessant. Zwar gilt Malta als liberales Glücksspielparadies, jedoch sind die Kontrollen und Auflagen vor Ort streng und zuverlässig.

In Malta registrierte Casinos müssen unter anderem gewährleisten, dass an den Auszahlungsquoten der einzelnen Spiele nichts geändert wird. Auch die Sicherheit von Ein- und Auszahlungen stehen hierbei hoch im Kurs.

Sunmaker arbeitet hierfür mit zahlreichen externen Dienstleistern zusammen. Somit wäre es schon aus technischer Sicht schwierig, auf Zahlungsinformationen zuzugreifen. Dass diese Details und auch die Passwörter beim Casinoanbieter sicher sind, wird außerdem durch ein SSL-Zertifikat gewährleistet.

Dieses ist bei Sunmaker aktuell und gültig. Damit wird es Hackern besonders schwer gemacht, Zahlungsinformationen und Passwörter beim Spielen auf der Website abzufangen. Gleichzeitig können Mitarbeiter von Sunmaker ebenfalls zu keinem Zeitpunkt auf die verschlüsselten Informationen zugreifen.

Sicherheit steht somit an erster Stelle bei Sunmaker. Selbst dazu beitragen können Nutzer, indem sie ihre Passwörter regelmäßig ändern und geheim halten.

Spielangebot

Alles Spitze, Triple Chance, Merkur Magnus oder Fruitinator: All das sind Spiele, die sich in fast jeder Spielhalle finden lassen, jedoch nur wenigen Online-Casinos zur Verfügung stehen. Schließlich selektiert der Casinoriese Merkur seine Partner sehr akribisch.

Was schon früher als Alleinstellungsmerkmal galt, ist auch heute noch der Grund, weshalb sich eine Registrierung bei Sunmaker auszahlt. Schließlich sind die beliebtesten Merkur-Spiele auch hier verfügbar. Echtes Spielhallen-Feeling kann somit auch im Online-Casino aufkommen.

Insgesamt liegt der Fokus bei Sunmaker auf den Slots, wenn auch das Spielangebot nicht riesig ist. Dadurch können Spieler jedoch darauf vertrauen, dass nur die besten Spiele im Portfolio des Casinos auftauchen. Dies wird durch die namhaften Spiele bestätigt.

Microgaming, Play'n GO oder NetEnt heißen die Software-Entwickler, die abseits von Merkur bekannt und beliebt sind. Diese sind mit ihren Top-Spielen ebenfalls bei Sunmaker vertreten. Wer Fan von Fancy Fruits oder Ramses Book ist, kommt somit auch auf dieser Casinoplattform auf seine Kosten.

Doch nicht nur “normale” Slots zählen zum Spielangebot von Sunmaker. Auch Jackpot-Slots können genutzt werden. Diese stammen ebenfalls von verschiedenen Anbietern, wobei die Auswahl als recht vielfältig gilt. Somit ist es Nutzern möglich, bei diesen progressiven Jackpots mit nur einer Drehung den Hauptgewinn zu ergattern.

Wer auf der Suche nach den klassischen Casino-Spielen ist, kann im Segment der Tischspiele vorbeischauen. Dort finden sich alle Klassiker, die sowohl offline als auch online gespielt werden können. Black Jack, Poker, Roulette und vereinzelte Geheimtipps werden hierbei abgedeckt.

Auf den ersten Blick erscheint das Angebot an Tischspielen als riesig. Jedoch sind hier ebenfalls verschiedene Entwickler vertreten, wobei beispielsweise Roulette zudem in zahlreichen Variationen spielbar ist. Dadurch schmälert sich das aufgebläht anmutende Angebot natürlich, was jedoch nichts daran ändert, dass alle bekannten Klassiker spielbar sind.

Am meisten Spaß machen auch bei Sunmaker die Live-Spiele. Glücksräder, Deal or No Deal und mehr gesellen sich hier zu den Dauerbrennern. Das Spiel mit echten Croupiers per Webcam wird ebenfalls über externe Dienstleister abgewickelt, was gut funktioniert und einen reibungslosen Spielablauf gewährleistet.

Sowohl für Spieler, die neu ins Casinoerlebnis einsteigen, als auch für High-Roller sind die passenden Spiele vorhanden. Überall kann mit geringen oder hohen Einsätzen um die großen Gewinne gespielt werden. Das Vorhandensein von Merkur-Slots gilt dabei als besonderes Highlight.

In allen Segmenten gelten die Spiele als schön gestaltet und versprechen so schon durch die Aufmachung ein Eintauchen in das originale Casino-Erlebnis. Dabei spricht die gebotene Abwechslung für sich.

Webauftritt und mobiles Spielen

Das Spielen im Online-Casino macht nur Spaß, wenn es benutzerfreundlich ist. Die Grundlage dafür bietet eine gut gestaltete Website. Sunmaker verfügt zum Glück über eine moderne und schlanke Website, die auf allen Geräten hervorragend funktioniert.

Der Internetauftritt verzichtet auf unnötige Animationen und Grafiken. Dies dient der Übersichtlichkeit und garantiert gleichzeitig kurze Ladezeiten. Besonders beim Spielen mit schlechter Verbindung oder über die mobilen Daten zahlt sich dies aus.

Nach der Wahl des gewünschten Bereiches (Casino oder Sport) erscheinen alle wichtigen Inhalte direkt auf der Startseite. Dort kann das gewünschte Spiel mit einem Klick ausgewählt werden. Alternativ ist auch ein Filtern nach Kategorie oder das Finden über die Suchoption möglich.

Das Hauptmenü lässt sich im oberen linken Bereich öffnen. Dort gelangen Nutzer zu den einzelnen Bereichen und zudem direkt zu den Aktionen, zum Support und zu weiteren Infos. Auf der rechten Seite sind dagegen die Registrierung und der Login bei Sunmaker möglich.

Eine extra App ist bei Sunmaker nicht notwendig. Schließlich ist die mobile Website für alle Geräte optimiert und ähnelt der Desktop-Version in Aussehen und Benutzerfreundlichkeit. Ob am Fernseher oder am kleinen Smartphone: Überall ist das Spielen gleich intuitiv.

Beim Spielen am Handy wird der Datenverbrauch geschont. Somit müssen sich Nutzer außerhalb des WLANs keine Sorgen um ihr Datenvolumen machen.

Das schlichte blau-weiße Design der Website hilft der Übersichtlichkeit zudem ungemein. Alle wichtigen Inhalte fallen direkt ins Auge, wobei Texte zudem gut lesbar sind. Dies gilt im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern auch für die Support- und Infobereiche.

Ein- und Auszahlungen

Während beim Casino an der Ecke nur mit Bargeld gezahlt werden kann, können Spieler bei Sunmaker eine der verschiedenen Zahlungsmethoden nutzen. Ein Bankkonto mit Online-Funktion ist hierbei jedoch schon ausreichend.

Schließlich kann damit die Sofortüberweisung über Klarna bedient werden. Gleichzeitig lassen sich viele Bankkonten mit Trustly verknüpfen, worüber Ein- und Auszahlungen in Sekundenschnelle ermöglicht werden. Als weitere Online-Bezahlmethoden dienen MuchBetter und Giropay.

Auch die Barzahlung über den externen Dienstleister CashtoCode ist bei Sunmaker möglich. Zu den über 100.000 Partnerfilialen zählen beispielsweise Kioske oder Tankstellen.

Doch auch die Zahlung per Kreditkarte stellt bei Sunmaker kein Problem dar. Zu beachten ist jedoch, dass nur Mastercards akzeptiert werden. Kunden mit anderen Kreditkarten müssen auf einen der anderen Dienstleister ausweichen.

Die angebotenen Zahlungsmethoden können sowohl für Ein- als auch für Auszahlungen verwendet werden. Gebühren fallen dabei niemals an. Teilweise sind schon Einzahlungen ab einem Euro möglich, was unter anderem für die Bonusangebote interessant ist.

Insgesamt ist das Portfolio an Dienstleistern für Zahlungen damit zwar nicht riesig, jedoch ausreichend, damit wirklich alle Spieler Geld auf ihr Konto buchen können. Zu beachten ist, dass bei der Nutzung außerhalb von Deutschland teilweise andere Zahlungsdienstleister zur Verfügung stehen.

Kundenservice

Die meisten Angebote und Spiele sind bei Sunmaker selbsterklärend. Sollte es doch einmal Probleme geben, steht ein Infobereich zur Verfügung, der die häufigsten Fragen kurz und kompakt beantwortet. Dennoch kann nicht jede Unklarheit im Vorfeld aus dem Weg geräumt werden.

In diesem Fall ist die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ratsam. Dies ist bei Sunmaker nur schriftlich möglich, eine Hotline existiert nicht. Als Alternative dienen jedoch der E-Mail-Support sowie der Live-Chat.

Positiv ist, dass beide Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Wer umfangreichere Probleme hat, sollte per Mail mit Sunmaker in Verbindung treten. Schnell zu klärende Probleme werden dagegen vom Chat aus dem Weg geräumt.

Mitarbeiter im Chat sind oft schon nach wenigen Sekunden erreichbar. Doch auch eine Antwort per E-Mail trifft meist schon nach einigen Stunden ein. Als großer Vorteil erweist sich, dass alle Supportmitarbeiter perfektes Deutsch sprechen, sodass es nicht zu Verständigungsproblemen kommen sollte.

Alle Mitarbeiter gelten als kompetent und erfassen Probleme schnell. Umso kompakter und verständlicher sind die Antworten daher und lassen nur selten Fragen offen. Dass keine Hotline für die telefonische Kontaktaufnahme zur Verfügung steht, fällt daher nicht besonders negativ auf.

Vor- und Nachteile

  • Merkur-Slots sind im Spielangebot enthalten
  • langjährige Erfahrung garantiert Seriosität
  • gebührenfreie Ein- und Auszahlungen
  • attraktives Bonusangebot für Neu- und Bestandskunden
  • kompetenter Kundendienst per Live-Chat
  • nur Mastercard als Zahlungsmethode für Kreditkartennutzer

Sunmaker Erfahrungen: Unser Fazit

Schon seit 2004 ist Sunmaker im Casinogeschäft. Die über die Jahre aufgebaute Erfahrung garantiert, dass so gut wie keine Fehler gemacht werden. Kleinere Schwächen stören kaum beim Spielen, sodass ein runder Gesamteindruck entsteht.

Am bedeutsamsten für die meisten Nutzer ist, dass Sunmaker zum erlesenen Kreis an Online-Casinos gehört, der Spiele von Merkur zur Verfügung stellen darf. Die aus der Spielhalle bekannten Klassiker machen schließlich noch einige Prozente mehr Spaß als die Online-Alternativen.

Andere Online-Casinos fahren gewiss ein noch breiteres Portfolio an Spielen auf. Sunmaker setzt jedoch auf Klasse statt Masse. Die beliebtesten Spiele der namhaften Hersteller sind spielbar, sodass Profis wie Anfänger kaum etwas vermissen werden.

Auch im Jackpot- und Live-Segment kann Sunmaker punkten, ohne dabei jedoch etwas besser oder schlechter als die anderen Platzhirsche zu machen. Andere Stärken von Sunmaker liegen abseits des Spielangebotes.

Die Nutzerfreundlichkeit ist nur bei wenigen Casinos so groß wie bei Sunmaker. Durch das Webangebot zu navigieren fällt leicht, ganz gleich, welches Gerät genutzt wird. Sollten doch einmal Probleme auftreten, steht der Kundensupport bereit.

Damit fühlt sich das Casinoerlebnis bei Sunmaker wie aus einem Guss an, sodass alle Nutzer ihren Spaß haben werden.

Schreibe einen Kommentar